首先我们来了解一下什么是CRM客户管理系统?
CRM系统包括一些核心的客户关系管理业务功能，如：潜在客户、客户管理、拜访管理、商机管理、订单管理等模块，满足企业客户关系信息化的要求，并帮助企业提高客户资源的管理效率，能够通过项目视图清晰的了解每个项目的进展情况，通过丰富的统计报表掌握全局的项目数据。
可能有小伙伴会问，为什么要学它?学它的目的是什么?
为了更深层的了解IT企业的文化和岗位需求、模拟企业的工作场景，分享研制成果，增加学生对今后工作岗位及计算机应用开发对客观世界影响的感性认识，在今后学习中能有更明确的目标和方向。并能为日后职业规划提供很好的指导作用。
具体技术目标如下：
- 了解项目开发流程及项目开发各阶段主要文档及产出物
- 掌握主流SSM框架
- 学会使用项目管理工具Maven
- 学会使用版本控制工具Git
- 掌握Linux操作系统下部署项目
- 掌握数据库设计原则和技巧
- 学习缓存在项目中的运用
- 掌握数据如何通过图表在页面展示
- 掌握Java对excel文件的处理
- 熟悉前端开发技术及常见的特效
学习CRM客户管理系统对于大家来说有很大优势，本项目即包含功能齐全的基础模块，在实际工作中可以胜任日常的开发工作。也包含业务复杂的模块，对于提升学生的逻辑思维，应对以后工作中比较复杂的业务打下扎实基础。通过项目的学习，也了解到企业软件开发的流程及代码编写规范，可以使大家在就业后快速融入开发团队，成为能独挡一面的优秀开发人员。
CRM客户管理系统有哪些功能?
1.用户管理模块：包含用户的登录、登出，保存登录信息，并采用加密手段保证数据的安全性。
2.字典模块：对字典类型和字典值进行管理。将常用字典类型及所对应的字典值存储在redis，提高运行效率。
3.市场活动：市场活动的管理，支持市场活动信息使用excel文件导入导出批量处理。
4.线索模块：包括业务线索的管理，与线索相关的备注及关联的市场活动。对潜在客户的跟踪，将潜在客户转换为客户并同时支持交易生成。
5.统计图表：提供基于ECharts图表功能的销售漏斗功能，可以查看各阶段销售机会数量。同时提供多种图表对线索的月、周增长量，客户成交排名进行展现。
7.部署上线：部署整套项目所需要的运行环境，在Linux下安装必要的运行环境(java、MySQL、tomcat、redis)
CRM项目视频讲解点这里！
https://www.bilibili.com/video/BV1tZ4y1d7kg
Original: https://www.cnblogs.com/daoshangmazai/p/16466548.html
Author: 岛上码仔
Title: 高企必备项目—SSM框架项目CRM客户管理系统
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